Nyní máte možnost o značku kvality zažádat a tím získat konkurenční výhodu před ostatními. Program kvality „Péče o kvalitu“ podporuje rozvoj a zajištění kvality ve službách.
Získat jej mohou poskytovatelé služeb, kteří se neustále zabývají otázkami kvality a každý den dělají maximum v zájmu svých hostů.
Připojte se i Vy do oficiální české klasifikace kvality služeb! Česká unie cestovního ruchu s Českou centrálou cestovního ruchu – agenturou CzechTourism se zavazují k podpoře kvality služeb v České republice.
O značce
Značka Q je přizpůsobena každému sektoru vaší asociace, která se do značky zapojí.
Nová značka Q volně navazuje na Český systém kvality služeb, který představoval systémové řízení kvality služeb v České republice. Pevně věříme, že i tento velmi zjednodušený model přispěje organizacím dosáhnout vyšší spokojenosti zákazníků a podpoří konkurenceschopnost České republiky jako turistické destinace.
Jak se můžete zapojit?
Investujete svůj čas do zlepšování kvality služeb. Značka Q je vhodná pro malé, střední i velké podniky. Obsah je přizpůsoben vaší velikosti i vašemu sektoru.
Zájemci o značku
- Kontaktujte svou profesní asociaci (bez ohledu na členství)
- Prostudujte materiály, vyplňte jednoduchou žádost „check-list.“
- Vyčkejte na stanovisko Řídícího centra kvality k udělení značky ve shodě s agenturou CzechTourism.
- Potvrďte souhlas s podmínkami značky / využívání značky.
- Značka Q je udělována na 3 roky.
Výhody zapojení
- Q je jediná oficinální známka udělená profesionálům v cestovním ruchu za jejich klientskou vstřícnost a neustálé budování kvality svých služeb
- Známka je udělována agenturou CzechTourism ve spolupráci s Řídícím centrm kvality
- Prezentace na portále Kudyznudy.cz
- Zvýhodněná účast na veletrzích, workshopech, forech, seminářích pro držitele značky Q v podobě 5-10% slevy dle typu akce
- Propagace v materiálech profesního sektoru
- Výhody udělené zapojenou profesní asociací
Kontakty
Česká unie cestovního ruchu, z.s. = Řídící centrum kvality - aktuálně probíhá výběr nového dodavatele
- Martina Košlíková: martina.koslikova@ceskauniecr.cz
- Kamil Schaumann: kamil.schaumann@ceskauniecr.cz
Agentura CzechTourism = garant projektu
- Eva Šetková: setkova@czechtourism.cz